以下是优化后的文案：
拉卡拉电签 pos 机出现故障，若需申请换机，以下是机具硬件故障及软件故障的相关情况：
签到时会报错“密钥注入失败”，且顶部呈现上锁标志； 签到时会报错“下载工作密钥失败”，同时顶部有上锁标志； 开机后会提示“APP Manager”； 开机后会提示“无法执行！HASH 校验和错误”； 开机后会提示“PED Tanpered”，顶部有上锁标志，或者带有“PED”字样的提示； 开机时会出现错误代码“10000”； 签到后会提示“请拔卡”； 激活时会提示“签名证书下载失败 - 请重新下载”； 机具出现损坏情况，此时机具需重新灌注秘钥等。
如需申请更换拉卡拉电签机，可添加客服微信 6289153，咨询具体的换机流程。
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