POS 机乱扣费？官方 “渠道” 能否解决问题？

在支付领域，“涨价” 这两个字其实并不陌生，隔段时间就会冒出来一次。就像昨天，也提醒过大家紧急提醒：海科融通多款 POS 机费率飙至万 300+99，用户请自查

面对部分机构产品这种让人应接不暇的非良性涨价，除了投诉，难道真的没别的办法了吗？想必这是大多数人最想弄清楚的事。

而就在不久前，重庆市支付清算协会和人民银行重庆市分行一起，推出了一个专门处理支付纠纷的小程序 ——“渝付 e 解”。所以，手里有重庆机构机器的朋友们可以受益了，不管是 POS 机费率乱涨、有高额押金，还是涉及流量费、服务费，或是注销 POS 机、转账延迟、退款纠纷等问题，以后都能通过这个小程序快速解决。只是它实际能起到多大作用，还需要大家多去留意和考察。

需要留意的是，这款 “渝付 e 解” 小程序主要针对重庆本地的支付机构，像重庆易极付、重庆鲲鹏支付、重庆公众通、重庆城市通卡、重庆惠平支付等都包含在内。

那么，不满足这个条件的伙伴们，有没有比单独投诉更有效的办法呢？答案其实藏在 “抱团” 里 —— 如果发现大家遭遇相同，个人力量有限时，不妨考虑联合起来。比如建群集合众人力量，向机构总部及当地分支投诉，甚至可以通过媒体反馈自身遭遇。事情一旦发酵，机构往往会出面处理，毕竟谁也不想因此败坏口碑。

作为普通商户和用户，我们该如何预防费率涨价这类情况呢？分散风险是核心策略。俗话说 “别把鸡蛋放在一个篮子里”，放到收款工具上，就是不要单纯依赖某一款 POS 机。手里只留一台机器，很容易陷入被动。具体要准备多少、如何搭配，可根据自身收款金额大小来定。

总的来说，选择远比努力重要。哪怕手里有十几台机器，若选的产品频繁涨价 “收割”，最终受损失的还是自己。所以，产品的口碑很关键。如果能找到那些多年来稳定不涨价的产品，能大幅降低使用成本。大家可以多留意身边人对产品的评价，群众间口口相传的口碑，往往能反映出很多实际情况。