以下是睡眠POS机快捷注销的通用步骤及注意事项,结合主流支付公司的操作规范整理而成,适用于长期未使用(通常6个月以上)的设备:
一、注销前准备(必做!)
1. 材料清单
? 本人身份证正反面照片/扫描件
? 注册手机号(需能接收验证码)
? 机具编号(设备背面条形码下方)、商户编号(可在APP内查询)
? 绑定的储蓄卡卡号(用于解绑)
? 建议截图保存近半年交易记录,以备后续对账
2. 状态确认
? 确保账户无未结算资金、欠费(如流量费、年费)及押金未退情况。部分支付公司(如汇付天下)要求账户需满足180天无交易且零余额才能注销。
二、快捷注销核心步骤(3种主流方式)
方式1:APP自助注销(最快!)
适用于银盛通、瑞银信、星驿付等支持APP操作的品牌:
1. 打开对应支付APP(如“银盛通”“瑞易生活”),登录账户。
2. 进入“我的”→“设置”→“安全设置”→“注销服务”(路径可能因品牌不同,例如瑞银信为“我的→设置→账户注销”)。
3. 按提示输入身份证号、验证码,确认注销原因(如“设备闲置”)。
4. 部分品牌需上传手持身份证半身照(如银盛通)或手写销户声明(如盛付通)。
5. 提交后系统即时生效,部分需等待1-3个工作日审核。
方式2:客服电话注销(通用)
适用于所有品牌,尤其APP操作失败或设备丢失的情况:
1. 用注册手机号拨打支付公司客服(如拉卡拉95016、汇付天下400-820-2819)。
2. 按语音提示转接人工,提供身份证号、商户编号、机具编号。
3. 客服核实身份后,指导提交材料(如身份证照片、结算卡后四位)。
4. 部分需发送邮件至指定邮箱(如拉卡拉邮箱:shouhou_sh@lakala.com),邮件标题注明“注销申请”,并附商户号、身份证正反面、手持身份证/结算卡照片。
5. 处理时效通常为3-5个工作日,需保留邮件回执或工单号。
方式3:云闪付一键注销(银联直联设备专属)
仅限通过银联渠道办理的POS机:
1. 登录云闪付APP → 点击“我的”→“我是商户”→“小微管理”。
2. 选择需注销的商户,点击“中止服务”,完成人脸验证。
3. 注销后立即生效,历史数据无法恢复,建议提前备份。
三、设备处理与风险规避
1. 物理销毁(自有设备)
? 拆机取出SIM卡并剪断,用榔头砸碎主板上的存储芯片(黑色方块处)。
? 浸泡电路板于盐水中24小时,彻底破坏数据存储功能。
? 切勿随意丢弃或转卖,避免被他人恢复交易数据。
2. 租赁设备归还
? 联系服务商或支付公司,按要求寄回设备(需保留物流单号),避免押金被扣。
3. 后续验证
? 3个工作日后,再次登录原APP或拨打客服,确认账户状态为“已注销”。
? 解绑银行卡:登录银行APP或网银,解除与POS机关联的储蓄卡/信用卡。
四、品牌差异化操作(常见品牌示例)
品牌 快捷注销方式 特殊要求
银盛通 APP内“安全设置→注销服务”(即时生效) 需上传手持身份证半身照
拉卡拉 邮件至shouhou_sh@lakala.com 提供商户号+手持身份证/结算卡照片
汇付天下 关注“汇付天下小微服务”公众号操作 需提交6个月无交易截图
瑞银信 APP“设置→账户注销” 手机号停用需先“置换账号”
盛付通 APP“设置→注销账号” 需手写销户声明(签名+日期)
五、注意事项
1. 政策新规
? 央行要求支付机构对闲置超6个月的POS机自动冻结功能,需二次实名认证才能重启,建议及时注销以避免后续麻烦。
2. 长期风险
? 未注销可能导致持续扣费(如流量费36元/年)、占用商户名额(个人最多注册5家支付公司),甚至影响征信(对公账户欠费)。
3. 凭证留存
? 务必索要注销回执(纸质或电子版),保存至少2年,作为法律依据。
4. 异常处理
? 若提示“注册超限”,需先注销其他闲置账户。
? 如服务商拒绝退押金,可向央行12363投诉(需提供合同及冻结凭证)。
按以上步骤操作,可高效完成睡眠POS机注销,同时规避资金与信息安全风险。若对具体品牌流程仍有疑问,建议直接联系官方客服确认最新政策。




