近期银联加强监管，对 钱宝（鲲鹏支付）、中付、乐刷、海科融通、盛付通 5 家支付公司，采取新增业务限制及秒到额度管控，导致多家出现秒到失败、自动转 T+1（第二个工作日）到账的情况。需特别注意：盛付通已全线涨价 1.2%，建议用户尽快更换设备。
目前鲲鹏支付用户反馈集中在 “周五刷卡周一仍未到账”，核心原因需重点关注：部分秒到失败交易，资金未直接到银行卡，而是退回平台 “账户余额”，需手动提现才会到账；若不操作，资金将长期留存余额，不会自动转入银行卡（各操盘方提现路径不同）。
遇到未到账，先做 2 步自查：
登录鲲鹏关联 APP，查 “我的资产 / 账户余额”，看是否有对应资金留存；
确认结算卡是否有效（未过期、冻结），身份证信息是否需更新。
自查无果或不会提现，可通过 2 种方式解决：
拨打钱宝（鲲鹏支付）官方客服：4001585858 / 4006888689（工作日 9:00 - 18:00 错峰拨打更高效）；
若操作遇阻，添加微信（备注 “鲲鹏提现协助”），小编提供无偿一对一指导。
