近期有一小部分东付通POS机的商户刷卡交易成功,但是没有马上到账或者资金卡在商户的钱宝余额里面,导致提现失败的解决方法;
1.东付通是多个支付公司聚合支付收单产品,如果商户是第一次注册而且是入网的是钱宝(鲲鹏支付),新注册入网的商户当天交易是不会实时到账的,系统会自动会转成T+1结算,也就是隔天到账,聚合家代理商要告知一下商户,不然就会出现以下客户的截图:
2、如果POS商户交易过于频繁,也会受到银行系统的风险控制,收款储蓄卡首先无法入账成功 ,卡片有可能会被系统冻结,资金也不会到账,结算卡分为一类卡和二类卡绑定才能正常到账,这里需要注意一下卡片类别,以免影响资金到账情况;
3.东付通商户在出款失败的时候,系统会给POS商户发短息或者是公众号提示信息,为什么POS交易成功没有到账的原因和处理方法,商户登录到公众号首页-店铺认证更改对应店铺名称的菜单,商户可以修改到账结算卡,更换成功后可以联系聚合家对接经理或者在线客服,系统会再次发起出款;
4.如果刷卡时间不是秒到时间,商家只需要耐心等待,同时一定要保留刷卡消费的交易,如果超时不到账,可以联系银行客服,核实信用卡消费账单,也可以联系东付通客服或者对接经理咨询到账情况排查一下问题。
T0实时到账交易时间:东付通的T0交易时间是早上8点到晚上22点30分,在这个时间段内完成的交易款项可以即时到账,商户实现收款无忧。
T1交易账时间:对于在T1统一出款时间之前完成的交易款项,东付通清算系统会在下个工作日的12点到18点之间进行出款,一般情况下会在两个工作日内到账。如果是在23点后完成的交易,款项会在次日进行出款,同样需要两个工作日才能到账,双休日或节假日期间的T1交易不会结算,只有在工作日才会进行结算。
注 意:东付通POS机刷卡,插卡两种交易刷卡方式;
芯片卡交易:针对芯片银行卡或者复合银行卡直接刷芯片,芯片卡卡槽在机器案件正下方,芯片面朝上,插入即可。
磁条卡交易:请使用机器屏幕正上方的磁条卡卡槽,注意磁条的对应方向。从左往右匀速滑动刷卡。
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