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据平台投诉显示，多位商户反映，此次L刷 POS 机费率变动毫无预兆。一位商户消费 15090 元，然而结算时却发现实际到账金额仅为 14635.81 元，手续费收取了 454.19 元，费率竟高达万 300 。如此高额的手续费，远远超出了商户的心理预期。
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还有一位商户，从 3 月 12 日至 4 月 8 日期间，陆续刷了多笔卡。起初，商户并未察觉异样，直到仔细核对账目时才发现，费率不知不觉从原本的 0.55% 上涨到了 2.79%。与该平台客服沟通时，客服给出的答复是“正常费率提升”。这一“正常提升”，直接导致商户白白多支出的近 2000 元费用。
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正常情况下，合理的费率调整应当在合理区间内，并依据市场规律提前向商户做好充分告知，但此次涨价行为并未看见通知，导致大量商户感觉“损失惨重”。大家平时要多留意计算一下费率，遇到涨价过分或者不合理涨价行为，记得及时反应给相关机器的客服解决问题，或者是及时停用，避免资金损失。
