近日，江苏经济报报道（1月5日视频号：观澜说财经【大众日报社旗下】也做了转发）的一则 POS 机费率暴涨事件引发广泛关注。经营摄影工作室的陈先生，使用快银付旗下融通金宝 POS 机收款时，突然发现手续费从常规的 0.63% 飙升至 2.99%，一笔 30580 元的交易竟被扣取 917.34 元手续费，较原费率多支出 725 元，相当于白亏近千元营收，让不少商户直呼 "踩坑"。
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金融规划师
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费率暴涨始末：通知藏角落，代理商忘提醒
陈先生反馈，这款 POS 机是早年经代理商推荐办理的，长期以来费率稳定在 0.63%，交易明细可通过融通金宝 App 查询。直到 2025 年 12 月查看账单时，他才发现费率已悄然涨至 2.99%，而自己从未收到任何弹窗、短信或电话通知。
事后查询得知，快银付公司曾于 2025 年 11 月 24 日在 App 内发布通知，称因银联及上游收单政策调整，将于 11 月 28 日起调整费率，仅提前 4 天告知用户。更令人无奈的是，陈先生联系办理机器的代理商时，对方竟表示 "忘提醒你了，我以为你都不用了"。
记者调查发现，类似投诉并非个例。黑猫平台上另有消费者反映，同年 12 月使用该品牌 POS 机刷卡 4950 元，被收取 151 元手续费，折算费率约 3%，与陈先生遭遇的费率暴涨情况一致。而根据融通金宝平台用户服务协议明确约定，费率调整需提前 30 天通过官网、App、短信、业务员等方式通知用户，此次仅提前 4 天在 App 内低调公示的做法，显然与协议约定不符。
律师解读：未有效通知的调价可能涉嫌违规
四川致高律师事务所律师徐可欣表示，支付机构修改费率必须履行充分通知义务，若未按协议提前 30 天告知，且未保障用户异议权，其调价行为可能违反法律规定。另一位律师向红燕补充，费率从 0.63% 到 2.99% 的大幅变动，若在用户不知情的情况下单方面实施，不仅违背合同约定，也与金融监管要求的收费透明化原则相悖。
律师强调，即便协议约定了通知方式，也需以显著、能确保用户知悉的方式送达，仅在 App 内隐藏通知而无弹窗提示，很难构成 "有效通知"。若遇到此类情况，用户可通过合法途径维权。
商户避坑指南：4 点关键提醒，守住资金安全
作为长期深耕金融服务领域的从业者，结合监管要求和行业经验，为广大商户整理了 POS 机使用避坑要点，避免遭遇类似损失：
核实资质，认准一清机：
办理前务必确认 POS 机所属公司是否持有央行颁发的支付牌照（可通过央行官网查询），一清机资金直接由支付公司清算到账，安全性更有保障；警惕无品牌来源、低价送机的二清机，避免资金被截留。
明确费率，拒绝隐形收费：
签约时要求服务商书面明确费率标准、秒到费、流量费等所有收费项目，正常标准类商户费率多在 0.6% 左右浮动，对 "0.38% 以下超低费率" 需保持警惕，此类机器常暗藏后期涨价套路。
关注通知，留存交易凭证：
定期查看 POS 机 App 公告，开启消息推送权限；每笔交易后保存小票和账单截图，若发现费率异常，第一时间留存证据，包括交易记录、协议条款、沟通记录等。
合规维权，选对渠道：
遇到费率乱涨、乱扣费等问题，可按步骤维权：先联系支付公司官方客服投诉；未获满意答复可拨打 12315 消费者投诉热线、12363 金融消费权益保护热线，或通过中国互联网金融协会举报平台、黑猫投诉平台提交诉求；仍无法解决时，可通过司法途径维权。
写在最后
POS 机作为商户日常收款的重要工具，资金安全和收费透明是底线。选择正规机构、靠谱服务商，明确各项约定，才能避免被 "暗箱操作" 坑害。无论是 POS 机办理还是金融服务选择，合规、透明、有保障永远是第一原则。
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