近日，浙江温州警方成功侦破一起借办理POS机赠送礼品为名、实为非法获取并倒卖公民个人信息的特大诈骗案件，共抓获犯罪嫌疑人28名。该案不仅揭穿了一种新型诈骗手法，也暴露出背后活跃的公民个人信息黑灰产链条。目前，案件仍在进一步侦办中。
（警方查获的涉案手机等工具）
据了解，此次行动是在全国“净网2025”专项行动部署下，由温州市公安局鹿城区分局网安大队深入核查、全力攻坚而破获的。该案件涉及人员多、信息量大，是近期当地打击侵犯公民个人信息犯罪的典型战果。
免费礼品背后藏骗局，网络巡查牵出黑产链
办案民警介绍，此前在日常网络巡查时，发现多个平台密集出现“免费送POS机”“办理即赠平板电脑、智能手表”等广告，看似回馈用户，实则暗藏玄机。网安民警随即成立专案组，对相关线索开展深度分析、逐层溯源，最终发现大量包含公民详细信息的POS机工单被非法买卖，并流入黑灰产领域，用于精准诈骗、骚扰营销等违法活动。
冒充客服套取信息，超千万条隐私遭窃
经查，该团伙成员伪装成银行或银联客服，以推广POS机、代办信用卡提额等为由，主动拨打市民电话，在交流中逐步套取对方的姓名、手机号、住址、信用卡使用情况等核心信息。至收网时，该团伙已非法获取公民个人信息数据超千万条，严重侵犯公民隐私。
诈骗话术剧本化，警方现场查获完整文档
抓捕过程中，民警在嫌疑人手机内发现了预先编排好的诈骗话术文件。其中一份名为“礼品话术(智能手表+259文件)(2).docx”的文档，详细记录了从开场问候到引导上门的全流程对话设计，语气、提问方式均经过精心设计，旨在骗取对方信任。
以下为话术节选：
> A（话务员，语气亲切）：
> “喂，您好，我这边是银联刷卡机运营中心，为回馈老客户赠送礼品。请问您现在方便吗？明天几点可以安排业务员给您送过去？”
> （确认机器使用情况与刷卡流水后）
> “明天业务员会带上礼品免费为您更换最新款POS机，全程无任何费用。请问上午还是下午方便？”
> （进一步套取地址后）
> “最近银联实行一机一码，很多客户遇到风控提醒甚至降额。业务员上门时顺便可免费为您添加附近优质商户，轮流刷卡降低风险，还有助于提额。”
个人信息被明码标价，黑灰产牟利触目惊心：这些非法获取的公民信息，被该团伙以每条数十元的价格批量出售给下游诈骗及营销团伙。尽管单条价格不高，但凭借海量数据，该团伙获利颇丰。而这些信息一旦流出，便导致大量群众遭受骚扰电话、诈骗短信甚至财产损失。此类行为不仅违背道德，更已触犯法律，必将受到严惩。
在这里提醒广大用户，切勿轻信所谓“免费礼品”“免费办理pos机信用卡”等电话营销，谨慎提供个人敏感信息，如有疑问应主动通过官方渠道核实。建议大家正规渠道办理pos机器，有专业的人员给予售后
